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2023年，對于羅蘭來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年。隨著(zhù)智能化、信息化發(fā)展浪潮的到來(lái)，我們也面臨著(zhù)比以往更大的挑戰。在新的時(shí)代用新的產(chǎn)品，滿(mǎn)足新的需求。我們堅持在閥門(mén)自動(dòng)化控制領(lǐng)域變革與創(chuàng )新。閥門(mén)在我們羅蘭看來(lái)，不僅僅只是一個(gè)產(chǎn)品，一門(mén)技術(shù)，更是一個(gè)極致的藝術(shù)品。精準、穩定、安全是我們的承諾，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的宗旨。
羅蘭能有現今的成就，都有賴(lài)于我們國內外合做伙伴和客戶(hù)的信任，也感謝羅蘭全體員工的辛苦付出以及你們家人的支持！我們將始終以“用心質(zhì)造，同心致遠”作為企業(yè)價(jià)值觀(guān)，發(fā)展多元性領(lǐng)域應用，建設“具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”。
讓我們攜手共進(jìn)，為國家添磚加瓦，未來(lái)可期！
工作主動(dòng)熱情，文明服務(wù)，努力維護公司聲譽(yù)，對客戶(hù)和藹，尊重客戶(hù)，不卑不亢。努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，嚴格遵守公司規章制度，遵守和維護國家各項法律、法規和政策。
保證工程質(zhì)量，提供現場(chǎng)安裝、調試、維修等有關(guān)資料。保證及時(shí)交付標書(shū)規定的有關(guān)技術(shù)文件和圖紙。為客戶(hù)提供完整的設備安裝手冊、操作維修保養手冊；為客戶(hù)滿(mǎn)意的合格的設備和一流的技術(shù)服務(wù)。隨時(shí)向客戶(hù)提供新產(chǎn)品詳細技術(shù)信息。
顧客質(zhì)量投訴，兩小時(shí)之內予以答復；質(zhì)量事故處理，華東地區48小時(shí)之內到達現場(chǎng)，其它地區五個(gè)工作日內到達現場(chǎng)，直到故障排除為止。做到故障不排除人員不撤離。
為促進(jìn)可持續性發(fā)展，我們嚴格把控產(chǎn)品的質(zhì)量標準；羅蘭閥門(mén)在耐高溫、耐腐蝕和耐磨損方面要有著(zhù)優(yōu)良的性能；密封性能好、耐用性能佳、品質(zhì)過(guò)硬；我們的閥門(mén)要達到更快速、安全和高效的運作模式；從而幫助各行各業(yè)獲取更多的效益。
羅蘭要求我們的員工在服務(wù)客戶(hù)時(shí)必須做到：1、客戶(hù)提出問(wèn)題必須及時(shí)給予回復；2、客戶(hù)如有需求必須給予專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)和處理方案；3、我們的員工必須用積極且真誠的態(tài)度服務(wù)每一位客戶(hù)；4、售后如有產(chǎn)品問(wèn)題必須反饋實(shí)情及時(shí)解決問(wèn)題；讓羅蘭的每一位客戶(hù)享受到應有的完美服務(wù)，建立良好的信任關(guān)系， 讓產(chǎn)品的價(jià)值在客戶(hù)手中得到最大化的體現，為客戶(hù)創(chuàng )造更高的價(jià)值和方便。
羅蘭認為企業(yè)與員工是相互信任，相互扶持的良性關(guān)系。羅蘭尊重每一位員工，希望我們的員工都能在舒適的辦公環(huán)境下保持積極、愉悅的心情去工作。在良好的工作氛圍下，不斷地努力學(xué)習。提升自我的能力，實(shí)現自我價(jià)值的體現。
眾多行業(yè)面臨邁向環(huán)保節能轉型，節能減排的系統設備更是未來(lái)發(fā)展趨勢；羅蘭閥門(mén)會(huì )協(xié)助客戶(hù)系統設計中出現的問(wèn)題；在能源轉換過(guò)程中做到優(yōu)秀的密封性能，使有害氣體或廢料不泄漏；提高閥門(mén)的耐腐蝕和耐磨損性能，提高工效，經(jīng)濟耐用；極大程度上做到真正的節能環(huán)保。在保護環(huán)境的大背景下，為實(shí)現協(xié)同發(fā)展；我們必須努力對維系我們的社會(huì )做出積極的影響。
